Saturday, July 19, 2008

Mua bán hàng qua mạng: Đừng để "đợi chờ trong cơn mưa"

Đặt hàng: Dễ, thanh toán và giao hàng: khó!

Bạn chỉ cần biết sử dụng máy tính, khai thác Internet là có thể MHQM. Sau một vài thao tác kích chuột chọn hàng cho vào giỏ hàng (ảo), bạn sẽ có ngay một đơn hàng cùng tổng số tiền phải trả. Nếu khó khăn, bạn có thể xem mục "hướng dẫn mua hàng", rất thuận tiện vì tất cả đều là tiếng Việt.

Bạn có thể đặt mua từ "thượng vàng hạ cám", trị giá vài ngàn đến hàng tỷ đồng qua mạng không chút khó khăn. Tuy nhiên việc thanh toán tiền và giao nhận hàng hiện tại lại hoàn toàn trái ngược. Các website bán hàng trong nước chỉ chấp nhận các loại thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Master, American Express; còn lại phải chuyển khoản hay chuyển tiền qua bưu diện, các loại thẻ nội địa như ATM (connect 24) không có trong phương thức thanh toán!

Còn việc giao hàng chỉ thuận lợi cho người mua hàng thuộc các quận nội thành của hai thành phố lớn Hà Nội và TP.HCM. Còn lại, phí giao hàng có khi còn lớn hơn giá trị hàng!

Vài dẫn chứng

Cuối tháng 8/2004, là một người "thật"- có địa chỉ và số điện thoại chính xác tại tỉnh Bình Dương - chúng tôi vào các cửa hàng ảo mua hàng. Tại cửa hàng ảo Tiền Phong (www.tienphong-vdc.com.vn), sau khi đặt mua các đĩa nhạc, chúng tôi nhận được điện thoại từ Hà Nội xác nhận chính thức về đơn đặt hàng. Nhưng điều kiện giao nhận hàng lại kèm theo chi phí giao hàng qua bưu điện là 38.000 đ (trong khi giá đĩa nhạc chỉ...37.000 đ). Rút kinh nghiệm, chúng tôi đặt đơn hàng thứ hai mua sách có địa chỉ giao hàng tại Q.I, TP.HCM. Thế nhưng tiền đã chuyển mà hàng thì không đến theo đúng ngày, giờ giao hàng đã đặt trong đơn. Gần một tuần sau đó, chúng tôi nhận được thông báo là loại sách đặt mua không có sẳn tại TP.HCM, nghĩa là phải trả thêm tiền chuyển hàng từ Hà Nội vào!

Cùng thời gian trên vào nhà sách Minh Khai (www.minhkhai.com.vn) đặt mua sách và công ty Vàng Bạc Đá Quý Sài Gòn (www.sjcvn.com) đặt mua kim cương, chúng tôi đều nhận được thông báo "Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của quý khách, chúng tôi sẽ gởi thư (mail) thông báo chi phí giao hàng trong thời gian sớm nhất..." Thế nhưng đến khi bài viết này lên khuôn, chúng tôi vẫn chưa nhận được mail phản hồi!

Vì sao MBHQM chưa phát triển?

Thực tế nêu trên chỉ là một phần nhỏ lý do khiến người mua "dè dặt", chưa yên tâm với việc MHQM. Đó là chưa nói đến việc nếu hàng được giao qua các dịch vụ giao hàng bị bể, vỡ... người mua không biết kêu ai, nhất là khi người mua vừa không có thời gian lại không muốn khiếu kiện. Trước đây, những lý do như đường truyền chậm, số người tham gia Internet chưa nhiều, người dùng chưa có thói quen MHQM, chưa có hành lang pháp lý... thường dùng để lý giải cho việc MBHQM chậm phát triển. Thế nhưng hiện nay, đường truyền Internet tương đối rộng, số người tham gia Internet đông, người muốn MHQM và thanh toán bằng thẻ tín dụng đã tăng, thì liệu người mua và người bán có "đội mưa" đến với nhau?

Cái chính là hiện nay, các đơn vị bán hàng chưa "mặn mà" BHQM, chưa thật sự đầu tư tương xứng. Một số website chỉ để quảng bá cho kênh bán hàng truyền thống, giao diện chưa thân thiện, công cụ tìm kiếm không hiệu quả, chức năng thông báo tự động không có... khiến người mua nản lòng. Thanh toán theo kiểu "tiền trao cháo múc", chưa có sự liên kết giữa ngân hàng và đơn vị bán hàng cũng làm mất đi ý nghĩa và tính năng của MBHQM. Ngay cả với các thẻ thanh toán quốc tế qua Internet, khách hàng muốn sử dụng phải cam kết với ngân hàng là hoàn toàn chịu rủi ro liên quan đến giao dịch thực hiện qua mạng càng khiến cho người mua lo sợ. Như vậy làm sao phát triển được MBHQM!

Trao đổi những điều này, chúng tôi mong muốn "người bán", "người mua" hàng qua mạng sau khi "khởi động" hãy cùng "vượt chướng ngại vật" để "tăng tốc" cho kịp đà trước khi có luật giao dịch điện tử ra đời.

(Theo PC World Việt Nam)

No comments:

XE ĐẠP NHẬT BẢN, XE ĐẠP ĐIỆN NGHĨA HẢI

Xe Đạp Nhật Bản - Xe Đạp Điện - Xe Máy Điện - Xedapdien.com

Đầu tiên chúng tôi xin phép được gửi tới Quý khách hàng lời chúc tốt đẹp nhất. Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã ghé thăm website Xedapdien.com của chúng tôi.

Nghĩa Hải chuyên phân phối Xe đạp Nhật Bản, Xe đạp điện thương hiệu MARUISHI, YAMAHA, HONDA , NISHIKI, được nhập khẩu trực tiếp và là nhà phân phối chính thức của hãng tại Việt Nam. Đến với chúng tôi Quý vị sẽ hài lòng về chất lượng, mẫu mã đa dạng và phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi phong cách.

Chúng tôi tin tưởng rằng Xe đạp Nhật Bản, Xe đạp điện sẽ là sự lựa chọn thông minh nhất cho Quý khách không chỉ trong hiện tại mà còn trong tương lai. Với phương châm luôn luôn vì khách hàng và hướng tới dịch vụ vàng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách. Dịch vụ bảo hành và bảo trì luôn được chúng tôi quan tâm và cam kết thực hiện. Chúng tôi luôn mong muốn được hợp tác với quý khách là các đại lý, nhà phân phối và quý khách tiêu dùng trên toàn quốc.

Để chiêm ngưỡng và chạy thử các loại xe .Xin quý khách đừng ngần ngại hãy đến với phòng trưng bày của chúng tôi tại 77 Tôn Đức Thắng – Hà Nội và 214 Tôn Đức Thắng – Hà Nội hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được tư vấn tốt nhất. Hân hạnh được phục vụ quý khách tại showroom Xe đạp Nhật Bản, Xe đạp điện của chúng tôi Xin chân thành cảm ơn.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:

XE ĐẠP NHẬT BẢN, XE ĐẠP ĐIỆN NGHĨA HẢI

Shop Cậu Bé Vàng

Công Ty TNHH TM DV Cậu Bé Vàng là công ty kinh doanh trực tuyến Bao Cao Su, Gel Bôi Trơn và các sản phẩm phụ trợ khác tại Tp. Hồ Chí Minh củng như tại Việt Nam với website là CauBeVang.Com hình thành website từ năm 2007 đến nay.

Mục tiêu của chúng tôi là luôn mở rộng thị trường khách hàng online cùng với đà phát triển của công nghệ thông tin. Để thực hiện mục tiêu đó, chúng tôi đã có những nhận thức đúng đắn về vai trò của nguồn nhân lực trong xây dựng và phát triển kinh doanh. Chúng tôi đã và đang không ngừng hoàn thiện hơn nữa môi trường làm việc với các trang thiết bị hiện đại, cung cách làm việc hiệu quả để ngày càng hoàn thiện việc phục vụ khách hàng.

Đội ngũ CauBeVang.Com

- Trẻ, năng động, sáng tạo cùng với phong cách làm việc chuyên nghiệp hy vọng sẽ đáp ứng được sự mong muốn của khách hàng, đặc biệt trong việc mua các sản phẩm tế nhị này.

Sứ mệnh CauBeVang.Com:

- Phục vụ khách hàng nhanh nhất và tốt nhất.

- Không ngừng duy trì, phát triển và mở rộng thị trường Bao cao su online tại Việt Nam.

Phong cách CauBeVang.Com:

- Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi phục vụ khách hàng từ 8 sáng đến 10 tối (Thứ 2 đến Chủ Nhật hàng tuần).

Dịch vụ CauBeVang.Com:

- Đặt hàng trực tuyến, giao hàng và thu tiền tận nơi trong và ngoài nước.

- CauBeVang.Com có mặt trên khắp nẻo đường, chỉ việc đơn giản là click chuột.

- Đội ngũ nhân viên giao hàng trong thành phố thân thiện và tận tâm.

Bao Cao Su - Gel Bôi Trơn - Sex Toys - Đồ Chơi Tình Dục - Đồ Chơi Người Lớn - Vòng Rung Tình Yêu - Máy Massage Tình Yêu - Xuất Tình Sớm - Thuốc Xịt Chống Xuất Tinh Sớm - Gel Chống Xuất Tinh Sớm - Máy Tập Làm To Dương Vật - Tăng Cường Sinh Lý - Tăng Cường Sinh Lý Dài Hạn - Tăng Cường Sinh Lý Tức Thời - Điều Trị Mãn Dục Nam - Phát Triển Dương Vật - Hot Deal - Cậu Bé Vàng - Condom Shop

Xem Phim Online Chất Lượng Cao Miễn Phí!

Xem phim online chất lượng cao, tốc độ nhanh và hoàn toàn miễn phí được cập nhật liên tục tại PhimVang.Com

PhimVang.Com

Khách Truy Cập Trong Ngày

PCR Designs Group

Thiết Kế Website

Quản Trị Website

Quảng Bá Website

Thương Mại Điện Tử

Câu Chuyện Doanh Nhân

Thông Tin Chứng Khoán